Verkaufsbedingungen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen - die wir im Folgenden als "die Bedingungen" bezeichnen. Wenn Sie daran interessiert sind, Rasierapparate oder andere Produkte von uns zu kaufen, sollten Sie diese Bedingungen lesen, denn sie bilden die Grundlage für Ihr Abonnement und alle anderen Käufe, die Sie bei uns tätigen.
In diesen Bedingungen erfahren Sie, wer wir sind, wie wir Ihnen unsere Produkte zur Verfügung stellen, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder beenden können, was zu tun ist, wenn es ein Problem gibt, und andere wichtige Informationen.
Bitte denken Sie vor allem daran, dass Sie, wenn Sie uns Ihre Bestellung übermitteln, das Kästchen ankreuzen müssen, das bedeutet, dass Sie die vorliegenden Bedingungen akzeptieren. Wenn Sie das nicht tun, können Sie Ihre Bestellung nicht abschicken, und wir können Ihre Bestellung nicht annehmen, wenn Sie sie nicht abschicken, was sehr schade wäre. Aber sobald Sie das Kästchen angekreuzt haben, Ihre Bestellung abgeschickt haben und wir Ihre Bestellung angenommen haben, kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen uns auf der Grundlage dieser Bedingungen zustande.
Informationen über uns und wie Sie uns kontaktieren können
Wir sind Fencing Armory Ltd, handelnd als The Bearded Colonel, ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen. Unsere Firmenregistrierungsnummer ist 08407477 und unser eingetragener Sitz ist 34 Lancaster Gate, London W2 3LP.
Sie können uns per E-Mail unter [email protected] und/oder per Post unter der Adresse 34 Lancaster Gate, London W2 3LP erreichen.
Wenn wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen müssen, tun wir dies telefonisch oder schriftlich an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift.
Wenn wir in diesen Bedingungen die Worte "schriftlich" oder "schriftlich" verwenden, schließt dies E-Mail ein.
Unser Vertrag mit Ihnen
Die Annahme Ihrer Abonnement-Bestellung (oder jeder anderen Bestellung) erfolgt, wenn wir Sie per E-Mail über die Annahme informieren, und zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zwischen uns zustande.
Wenn wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht annehmen können, informieren wir Sie schriftlich und stellen Ihnen das Produkt nicht in Rechnung. Dies kann der Fall sein, wenn das Produkt nicht mehr vorrätig ist oder nicht mehr hergestellt wird, wenn unsere Ressourcen unerwartet begrenzt sind, wenn wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts festgestellt haben oder wenn wir einen angegebenen Liefertermin nicht einhalten können.
Wir werden Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zuweisen und Ihnen diese bei der Annahme Ihrer Bestellung mitteilen. Es hilft uns, wenn Sie uns die Bestellnummer mitteilen können, wenn Sie uns wegen Ihres Abonnements oder anderer Bestellungen kontaktieren.
Wir liefern an Adressen im Vereinigten Königreich, in Europa, in den Vereinigten Staaten und in Kanada sowie an BFPO-Adressen. Bei Bestellungen, die außerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert werden, können vom Zielland Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder Bearbeitungsgebühren erhoben werden. Diese werden von dem jeweiligen Land festgelegt, nicht von uns, und sind von Ihnen zu tragen.
Unsere Produkte
Die Abbildungen der Produkte (einschließlich der Verpackung) auf unserer Website dienen lediglich der Veranschaulichung. Obwohl wir uns bemühen, die Farben so darzustellen, wie sie wirklich sind, können wir nicht garantieren, dass die Darstellung der Farben auf Ihrem Gerät die Farben unserer Produkte genau wiedergibt. Ihr Produkt kann sich geringfügig von den Bildern unterscheiden, die Sie online sehen.
Einige der Produkte, die wir verkaufen, können bei unsachgemäßer Verwendung gefährlich sein. Bitte vergewissern Sie sich vor dem Kauf, dass Sie wissen, wie sie zu verwenden sind. Wir lehnen jegliche Haftung für Schäden ab, die Sie durch die unsachgemäße Verwendung unserer Produkte oder durch eine Verwendung, für die sie nicht konzipiert wurden, erleiden.
Änderungen vornehmen
Wenn Sie eine Änderung an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, dann bitte Kontaktieren Sie uns. Wenn es möglich ist, informieren wir Sie über etwaige Änderungen des Produktpreises oder Ihres Abonnements (je nach Fall), den Zeitpunkt der Lieferung oder andere Änderungen, die aufgrund der von Ihnen gewünschten Änderung erforderlich werden. Wir werden Sie dann bitten, zu bestätigen, ob Sie die Änderung vornehmen möchten. Wenn wir die Änderung nicht vornehmen können oder Sie mit den Folgen der Änderung nicht einverstanden sind, können Sie den Vertrag kündigen; in diesem Fall lesen Sie bitte den Abschnitt über die Beendigung des Vertrags weiter unten.
Wir können das Produkt ändern, um Änderungen der einschlägigen Gesetze und Vorschriften zu berücksichtigen oder wenn wir kleinere technische Anpassungen und Verbesserungen vornehmen müssen, um beispielsweise ein Sicherheitsproblem zu lösen. Diese Änderungen haben keinen Einfluss auf Ihre Nutzung des Produkts.
Gelegentlich können wir größere Änderungen an diesen Bedingungen oder dem Produkt vornehmen. Wenn wir dies tun, werden wir Sie darüber informieren. Sie können uns dann kontaktieren, um den Vertrag zu beenden, bevor die Änderungen in Kraft treten, und erhalten eine Rückerstattung für alle bezahlten, aber nicht erhaltenen Produkte.
Ihr Abonnement
Ihr Abonnement beginnt mit dem Eingang der ersten Zahlung (siehe unten "Preis und Zahlung"). Sie können mehr über die verschiedenen Arten von Abonnements und Produkten, die wir anbieten, erfahren hier.
Abonnements laufen fortlaufend weiter, bis sie von einer der beiden Parteien gekündigt werden. Unter „Mein Konto“ können Sie die Lieferhäufigkeit anpassen, zwischen 4 und 8 Nachfüllpackungen pro Box wählen, Ihren nächsten Liefertermin ändern oder das Abonnement vorübergehend aussetzen. VIP-Mitglieder können Nachfüllpackungen auch ohne Abonnement bestellen. Weitere Informationen dazu finden Sie weiter unten.
30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wenn es sich um Ihre erste „Classic“- oder „VIP“-Bestellung handelt – egal, ob im Rahmen eines Abonnements oder als Einzelkauf – und Sie damit nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag dieser Bestellung. Sie müssen nichts zurücksenden. Dies gilt ausschließlich für Ihre erste „Classic“- oder „VIP“-Bestellung, nicht für spätere Nachfüllungen oder andere Produkte, und gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten.
Bereitstellung der Produkte
Informationen zur Lieferung, einschließlich der Versandkosten, finden Sie auf unserer Seite „Lieferung und Rücksendungen“.
Während des Bestellvorgangs teilen wir Ihnen mit, wann wir die Produkte an Sie liefern werden. Außerdem teilen wir Ihnen während des Bestellvorgangs mit, wann und wie Sie den Vertrag beenden können.
Wir senden Ihnen die Waren gemäß Ihrem Abonnement so lange zu, bis entweder Sie oder wir den Vertrag, wie unten beschrieben, beenden.
Sollte sich die Lieferung der Produkte aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, verzögern, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie zu informieren. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Solange wir dies tun, sind wir für die durch das Ereignis verursachten Verzögerungen nicht haftbar. Wenn das Risiko einer erheblichen Verzögerung besteht, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, für die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.
Wenn niemand zu Hause ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, und die Produkte nicht in den Briefkasten gesteckt werden können, hinterlässt unser Zusteller eine Nachricht, in der er Ihnen mitteilt, wie Sie die Lieferung umdisponieren oder die Produkte in einem örtlichen Depot abholen können.
Wenn Sie die Lieferung nicht neu vereinbaren oder Ihre Artikel nicht in einem Lieferdepot abholen, werden sie an uns zurückgeschickt, und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Anweisungen zu erhalten. In diesem Fall müssen wir Ihnen leider weitere Lieferkosten in Rechnung stellen. Wenn wir Sie trotz unserer angemessenen Bemühungen nicht erreichen oder die Lieferung oder Abholung nicht neu arrangieren können, können wir den Vertrag beenden, aber Sie schulden uns weiterhin das Geld, das im Rahmen dieser Vereinbarung bis einschließlich des Datums, an dem der Vertrag endet, fällig ist. Wir können diesen Betrag über eine von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene Zahlungsmethode abbuchen, und wenn die Zahlung nicht erfolgt, senden wir Ihnen eine Rechnung.
Es kann vorkommen, dass wir die Lieferung eines Produkts unterbrechen müssen, um technische Probleme zu beheben, kleinere technische Änderungen vorzunehmen oder das Produkt zu aktualisieren, um Änderungen der einschlägigen Gesetze und Vorschriften zu berücksichtigen. In diesem Fall setzen wir uns im Voraus mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen mitzuteilen, dass wir die Lieferung des Produkts aussetzen werden, es sei denn, das Problem ist dringend oder ein Notfall. Wir passen den von Ihnen gezahlten Preis so an, dass Sie während der Aussetzung nicht für die Produkte bezahlen müssen. Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, um den Vertrag für ein Produkt zu beenden, wenn wir es aussetzen oder Ihnen mitteilen, dass wir es für länger als einen Kalendermonat aussetzen werden. Wir erstatten Ihnen alle Beträge zurück, die Sie im Voraus für das Produkt bezahlt haben, das den Zeitraum nach der Beendigung des Vertrags abdeckt.
Wenn Sie Ihr Abonnement nicht fristgerecht bezahlen und innerhalb von sieben Tagen nach unserer Mahnung immer noch nicht gezahlt haben, stellen wir die Lieferung der Produkte ein, bis Sie bezahlt haben. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen mitzuteilen, dass wir die Lieferung der Produkte aussetzen. Während der Aussetzung der Lieferung werden wir Ihnen die Produkte nicht in Rechnung stellen. Neben der Aussetzung der Produkte können wir Ihnen auch Zinsen auf Ihre überfälligen Zahlungen berechnen.
Wie man den Vertrag beendet
Wenn Sie Ihr Abonnement beenden möchten, können Sie dies tun, indem Sie sich bei 'Mein Konto' auf www.beardedcolonel.co.uk.
Sie können jederzeit vor Ihrem nächsten Verlängerungstermin kündigen, und es werden Ihnen keine weiteren Kosten in Rechnung gestellt. Sollte zum Zeitpunkt Ihrer Kündigung bereits eine Verlängerungszahlung abgebucht worden sein, wird die entsprechende Lieferung dennoch versandt.
Wenn Sie einen Vertrag aus einem der unten aufgeführten Gründe kündigen, endet der Vertrag sofort, und es werden keine weiteren Zahlungen mehr abgebucht. Die Gründe sind:
– wir haben Sie über eine bevorstehende Änderung am Produkt oder an diesen Bedingungen informiert, mit der Sie nicht einverstanden sind;
– wir haben Sie auf einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des von Ihnen bestellten Produkts hingewiesen und Sie möchten den Kauf nicht fortsetzen;
– Es besteht das Risiko, dass sich die Lieferung der Produkte aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, erheblich verzögert;
– wir die Lieferung der Produkte aus technischen Gründen ausgesetzt haben oder Ihnen mitgeteilt haben, dass wir sie aus technischen Gründen aussetzen werden, in beiden Fällen für einen Zeitraum von mehr als einem Kalendermonat; oder
– Sie haben das gesetzliche Recht, den Vertrag aufgrund eines Fehlers unsererseits zu kündigen.
Nach dem Consumer Rights Act 2015 haben Sie das Recht, Ihre Meinung über einen Kauf zu ändern und ihn innerhalb einer bestimmten Frist zu widerrufen. Sie können ein Abonnement stornieren und erhalten innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie die erste Lieferung erhalten haben, eine vollständige Erstattung. Wenn Sie einen einmaligen Kauf bei uns stornieren möchten, müssen Sie dies ebenfalls innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung tun. In beiden Fällen müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf versiegelt und unbeschädigt an uns zurücksenden.
Um etwas zurückzusenden, schreiben Sie “Zurück an den Absender” auf das ungeöffnete Paket und geben Sie es bei der Post ab. Bei Produkten, bei denen eine Rücksendung per Post nicht sinnvoll ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Abholung veranlassen können. Geöffnete, gebrauchte oder anderweitig beschädigte Produkte werden nicht zurückgenommen, und es erfolgt keine Rückerstattung für diese Produkte. Ebenso werden Produkte, die aus hygienischen Gründen versiegelt sind, nicht zurückgenommen, wenn Sie das Siegel aufgebrochen haben.
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, können Sie uns dies jederzeit mitteilen. Ihr Abonnement endet dann mit der letzten Lieferung, für die wir eine Zahlung erhalten haben. Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail an [email protected]. Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer oder die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse an, damit wir Ihr Abonnement zuordnen können.
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis mit der Methode, die Sie für die Zahlung verwendet haben. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, können wir die Erstattung des Kaufpreises um einen etwaigen Wertverlust der Waren mindern, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Wir werden Ihnen fällige Rückerstattungen so schnell wie möglich vornehmen. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern, oder wenn Sie fehlerhafte Produkte zurückgeben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Produkte von Ihnen zurückerhalten haben.
Unser Recht, den Vertrag zu beenden
Wir können den Vertrag für ein Produkt jederzeit durch ein Schreiben an Sie beenden, wenn:
– Sie zahlen nicht zum vereinbarten Zeitpunkt und leisten auch innerhalb von sieben Tagen nach unserer Mahnung keine Zahlung;
– Sie nehmen die Lieferung der Produkte nicht innerhalb einer angemessenen Frist entgegen;
- wir aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht in der Lage sind, das von Ihnen bestellte Produkt zu liefern.
Wenn wir den Vertrag in einer dieser Situationen beenden, erstatten wir Ihnen das Geld zurück, das Sie im Voraus für noch nicht gelieferte Produkte gezahlt haben, aber wir können Ihnen eine angemessene Entschädigung für alle Kosten in Rechnung stellen, die uns durch die Beendigung des Vertrags entstanden sind, falls dies der Fall war.
Es kann sein, dass wir Sie schriftlich darüber informieren, dass wir die Bereitstellung des Produkts einstellen werden. Wir informieren Sie mindestens einen Kalendermonat im Voraus und erstatten Ihnen das Geld zurück, das Sie im Voraus für Produkte bezahlt haben, die nicht mehr angeboten werden.
Wenn es ein Problem mit dem Produkt gibt
Sollten Sie Fragen oder Beschwerden zum Produkt haben, teilen Sie uns diese bitte einfach mit. Sie können uns unter [email protected] und/oder unter der Adresse 34 Lancaster Gate, London W2 3LP schreiben.
Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte
Für diese gesetzlichen Rechte gelten bestimmte Ausnahmen. Ausführliche Informationen finden Sie auf der Website der Bürgerberatung. citizensadvice.org.uk oder rufen Sie die Verbraucher-Hotline der „Citizens Advice“ unter 0808 223 1133 an.
Der Consumer Rights Act 2015 besagt, dass Waren wie beschrieben sein müssen, für den Zweck geeignet und von zufriedenstellender Qualität. Während der voraussichtlichen Lebensdauer Ihres Produkts haben Sie das Recht auf Folgendes:
- bis zu 30 Tage: Wenn Ihre Ware fehlerhaft ist, können Sie eine sofortige Rückerstattung erhalten.
- bis zu sechs Monate: Wenn Ihre Ware nicht repariert oder ersetzt werden kann, haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Siehe auch Ausübung Ihres Rechts, Ihre Meinung zu ändern (Consumer Contracts Regulations 2013).
Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen wollen, die Produkte zurückzuweisen, schicken Sie sie einfach per Post an uns zurück oder lassen Sie sie (falls sie nicht für den Postversand geeignet sind) von uns abholen. Die Kosten für die Rücksendung oder Abholung werden von uns übernommen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], um ein Rücksendeetikett zu erhalten oder die Abholung zu vereinbaren.
Preis und Bezahlung
Der Preis des Produkts (einschließlich Mehrwertsteuer) wird auf der Bestellseite angezeigt, wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.
Es kann trotz aller Sorgfalt vorkommen, dass einige der von uns verkauften Produkte mit einem falschen Preis ausgezeichnet sind. Wir überprüfen die Preise in der Regel vor der Annahme Ihrer Bestellung, um sicherzustellen, dass wir den korrekten Betrag in Rechnung stellen. Sollte der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung höher sein als der angegebene Preis, werden wir Sie vor der Annahme Ihrer Bestellung kontaktieren, um Ihre Anweisungen einzuholen. Sollten wir Ihre Bestellung annehmen und bearbeiten, obwohl ein Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und Sie vernünftigerweise hätten erkennen müssen, dass es sich um einen Fehler handelt, können wir den Vertrag kündigen, Ihnen bereits gezahlte Beträge zurückerstatten und die Rückgabe der gelieferten Waren verlangen.
Zahlungen für Abonnements werden fortlaufend eingezogen, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement gemäß den vorliegenden Bedingungen. Die Häufigkeit des Zahlungseingangs hängt davon ab, welches Abonnement Sie abgeschlossen haben. Sie müssen die Produkte bezahlen, bevor wir sie versenden.
Sollten wir den Preis Ihres Abonnements ändern, werden wir Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten des neuen Preises darüber informieren, sodass Sie das Abonnement bis dahin kündigen können, falls Sie dies wünschen.
Unsere Verantwortung für von Ihnen erlittene Verluste oder Schäden
Wenn wir uns nicht an diese Bedingungen halten, sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge davon sind, dass wir diesen Vertrag nicht einhalten oder keine angemessene Sorgfalt und Sachkenntnis anwenden. Wir sind nicht für Verluste oder Schäden verantwortlich, die nicht vorhersehbar sind. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn er offensichtlich ist oder wir beide wussten, dass er eintreten könnte.
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die Sie infolge einer unsachgemäßen oder zweckentfremdeten Verwendung unserer Produkte erleiden.
Wir liefern die Produkte nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Wenn Sie die Produkte für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke verwenden, haften wir Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Geschäftsunterbrechungen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.
Nichts in diesen Bedingungen ist so auszulegen, dass wir die Haftung ausschließen oder einschränken für:
- Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden;
- wegen Betrugs oder arglistiger Täuschung;
- für fehlerhafte Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 1987; oder
- wegen Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte im Zusammenhang mit den Produkten (wie im obigen Kasten zusammengefasst).
Andere wichtige Begriffe
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie, die Sie hier finden können hier.
Wir können unsere Rechte und Pflichten im Rahmen dieser Bedingungen auf eine andere Organisation übertragen. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen. Wenn Sie mit der Übertragung nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement jederzeit wie oben beschrieben kündigen.
Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Niemand sonst hat das Recht, eine seiner Bestimmungen durchzusetzen.
Jeder Absatz dieser Bedingungen gilt separat. Sollte ein Gericht (oder eine andere zuständige Behörde) entscheiden, dass einer der Paragraphen nicht rechtmäßig ist, bleiben die übrigen Paragraphen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, was nach diesen Bedingungen erforderlich ist, oder wenn wir es hinauszögern, Maßnahmen gegen Sie zu ergreifen, wenn Sie den Vertrag brechen, bedeutet das nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen, und es hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Maßnahmen gegen Sie zu ergreifen, wenn wir uns dazu entschließen. Wenn Sie z. B. eine Zahlung versäumen und wir Sie nicht belangen, sondern die Produkte weiterhin liefern, können wir Sie trotzdem auffordern, die fehlende Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt zu leisten.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales, und Sie können in Bezug auf die Produkte vor den englischen und walisischen Gerichten klagen, ebenso wie wir.
