Danfoniad a Dychweliadau

Danfoniad

Mae popeth yn mynd drwy'r Post Brenhinol fel llythyr mawr, felly mae'n ffitio drwy'ch blwch llythyrau a does dim angen i chi fod yn bresennol.

Mae danfoniad yn y DU am ddim ar archebion o £20 neu fwy, ac yn costio £1.99 ar gyfer archebion llai na hynny. Mae aelodau VIP yn cael danfoniad am ddim yn y DU ar unrhyw archeb sy'n cynnwys ail-lenwadau, ac mae hynny'n cynnwys unrhyw beth arall yn yr un blwch.

Rydym yn anfon archebion allan ar ddyddiau'r wythnos. Nod Royal Mail yw danfon llythyrau mawr o fewn 3 i 5 diwrnod gwaith ac mae'r rhan fwyaf o archebion y DU yn cyrraedd mewn tua 3 diwrnod, ond ni allwn warantu pa mor gyflym fydd Royal Mail. Os nad yw'ch un chi wedi cyrraedd ar ôl wythnos, anfonwch e-bost. [email protected] gyda'ch rhif archeb a byddwn yn ei ddatrys, gan gynnwys anfon un arall yn ei le os yw wedi mynd ar goll.

Y tu allan i'r DU

Rydym hefyd yn danfon i'r UE, UDA, Canada a chyfeiriadau BFPO. Dangosir cost y danfoniad wrth dalu cyn i chi dalu.

Gall treth fewnforio, TAW neu ffi trin gael eu codi ar archebion a anfonir y tu allan i'r DU pan fyddant yn cyrraedd. Y swyddfa dollau yn eich gwlad chi sy'n pennu'r rhain, nid ni, a chi sy'n talu.

Dychweliadau

Os bydd rhywbeth yn cyrraedd wedi'i ddifrodi neu'n ddiffygiol, e-bostiwch ni gyda rhif eich archeb a llun, a byddwn yn ei ddisodli neu'n rhoi ad-daliad i chi.

Gallwch hefyd newid eich meddwl am unrhyw archeb o fewn 14 diwrnod i'w derbyn. Ysgrifennwch "Return to sender" ar y pecyn a'i bostio'n ôl, ac fe ad-daliwn arian i chi unwaith y bydd yn ein cyrraedd. Rhaid iddo fod heb ei agor a heb ei ddefnyddio: am resymau hylendid, ni allwn gymryd raselau, llafnau na hufenau yn ôl unwaith y byddant wedi'u hagor.

Arian yn ôl o fewn 30 diwrnod

Os byddwch yn ymuno fel aelod Classic neu VIP, ar danysgrifiad neu drwy brynu ar alw, a dydych chi ddim yn hapus gyda'ch archeb gyntaf, rhowch wybod i ni o fewn 30 diwrnod a byddwn yn ad-dalu'r cyfan i chi. Cewch gadw popeth. Ni ellir trosglwyddo enw defnyddiwr sydd wedi cael ei ddefnyddio i unrhyw un arall, felly does dim angen anfon dim byd yn ôl.

Mae'r warant yn cwmpasu eich archeb Classic neu VIP gyntaf yn unig, nid ailgyflenwadau diweddarach na chynhyrchion eraill.

Cwestiynau cyffredin

Alla i newid pa mor aml mae fy ailgyflenwadau'n cyrraedd?

Ie. O Fy Nghyfrif gallwch newid pa mor aml maen nhw'n dod, newid rhwng 4 a 8 ailgyflenwad y blwch, newid dyddiad eich dosbarthiad nesaf neu oedi, pryd bynnag y dymunwch.

Sut alla i ganslo?

Gan Fy Nghyfrif, neu e-bostiwch ni. Canslwch cyn eich dyddiad adnewyddu nesaf ac ni chodir tâl arnoch eto.

Pryd fydda i'n cael fy nghodi tâl?

Ar y diwrnod y mae pob danfoniad i'w ddisgwyl, cyn iddo gael ei anfon. Dangosir eich dyddiad nesaf bob amser yn Fy Nghyfrif.

Beth yw'r gwahaniaeth rhwng Classic a VIP?

Daw Classic gyda dolen gychwynnol am ddim, ac yna ail-lenwadau am £10 am 4. Mae VIP yn dalu £25 un-tro am y ddolen ddur di-staen a thin storio, ac yna ail-lenwadau am £8 am 4, gyda neu heb danysgrifiad, a danfoniad am ddim yn y DU ar unrhyw archeb sy'n cynnwys ail-lenwadau. Cymharwch nhw yma.

Pa ddulliau talu ydych chi'n eu derbyn?

Pob prif gerdyn credyd a debyd, PayPal a Debyd Uniongyrchol.

Alla i roi tanysgrifiad yn anrheg?

Anfonwch e-bost atom a byddwn yn ei drefnu. Y Blwch Anrheg VIP Mae'n anrheg barod hefyd.

Unrhyw beth arall? Anfonwch neges atom.